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WiFi通讯常见问题

 

WiFi小常识

1. 境外WiFi是什么?

答:境外WiFi设备是一个随身携带的信号发射器,把目的地国家的网络信号转化成WiFi信号,供手机或者电脑等设备上网。

2. 目的地国家免费WiFi很多,我还有必要花钱租吗?

答:独立的境外WIFI就是您的私家车,随时随地驰骋在高速的网络通道上,随心安心放心。

3. 提供的WiFi设备包含什么?

答:非充电套餐包含设备、直充、整体包装袋、随身WiFi袋、2根数据线;充电套餐包含设备、整体包装袋、随身WiFi袋、2根数据线、充电宝、转换插头、车载充电器。

网络网速

4. 手机只支持2G网络,境外WiFi显示3G/4G网速,可以用吗?

答:可以。只要手机、Pad、电脑等具有WiFi功能,就能使用境外WiFi上网,与手机模式、型号无关。

5. 境外WiFi的网速和覆盖范围如何?

答:境外WiFi均采用当地大型通信运营商,覆盖面积广(山区、地下、海上等信号会减弱或不稳定),网络类型为3G网络、4G网络,速度快。

资费问题

6. 行程天数怎么计算?计费方式是怎么样?

答:按北京时间从您出发的那天算起,到您回到国内那天截止。本商品费用为非充电套餐的每天租赁费用,如需租赁多天,请购买多份。如需购买充电套餐,则需另外支付充电套餐附加费。(例:需预订一个3G设备5天,费用则为:5*18+19=109元)

7. 如果在国外有几天不用设备,是否需要支付这几天的租金?

答:仍需支付,境外WiFi是按租赁时段计费。

8. 设备几天起租?

答:设备最低4天起租。

9. 如果取消行程,可以退订吗?

答:发货前告知取消,可全额退款;如发货后取消需扣除100元作为违约金。

10. 如果行程变化,导致延时或提前归还设备,怎么办?

答:如果预订时约定有可能会早回早归还,可以退还每天租赁费用,如果回国后才告知提前归国和提前归还,则返还实际支付每天租金的一半。如果需要晚还境外WiFi设备,请提前联系在线客服咨询。

设备使用

11. 一台WiFi可以连接几个手机?电量能使用多久?

答:可供5个设备同时连接使用(手机、IPAD,笔记本),电池可使用时间最短4小时。

12. 租用境外WiFi,手机还要开通国际漫游吗?

答:无需开通数据流量漫游,直接连接WiFi信号上网。

13. 开机能试用吗?

答:在国内可以查看能否开机及剩余电量,但不能连接网络,如造成漫游或者不能使用,需自己承担。

14. 如果在境外使用出现问题怎么办?

答:万一长时间无网络信号,建议您重启设备 ,如果设备确实无法使用,请联系七洲在线客服,我们会马上为您处理,减少对您旅程的影响。

 

电话卡常见问题

境外电话卡小常识

1. 什么手机适用境外电话卡?

答:在国内能够正常使用移动、联通卡的手机均可使用,但移动定制机、电信定制机、越狱机、合约机、DIY刷机等不适用境外电话卡,境外版的苹果手机必须是要无锁无卡贴的。

使用说明

2. 如何设置上网?

答:大部分境外电话卡插卡激活后就能上网,如果无法上网,可按照说明书手动设置APN或联系在线客服,我们会为您第一时间解决问题。

3. 如何拨打电话(国内、国外)、发送短信?

答:拨打目的地国家境内的号码:区号+电话号码;拨打目的地国家境外的号码:国际区号+电话号码,各个国家的电话卡使用方法有所不同,具体操作请仔细阅读境外电话卡使用说明书。

注意:部分境外电话卡是不支持短信收发,选择时需要注意。

4. 是否可以开热点?

答:支持手机个人热点,但不支持随身路由器。

5. 手机的“数据漫游”功能是否需要打开?

答:“数据漫游”功能可以不用打开,但是移动数据定要打开。

6. 收到境外卡后,能否在中国境内测试使用?

答:境外电话卡仅仅适用于目的地国家,不可在目的地国家以外插卡使用,非目的地国家使用就会产生巨额费用,后果需自行负责,请知悉。

流量监控

7. 在目的地国家使用境外电话卡,流量监控与运营商的不一样,哪个为准?

答:流量监控软件仅供参考,实际流量使用情况以运营商的详细清单为准。

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